服务态度是客人在上，精神上感受到亲切感

宾客点菜是，服务员要耐心等候，做好适当记录

客人来就餐时，服务员应主动问候，笑脸相迎

服务员与客人谈话时，可以继续手中的工作

维生素D可促进体内磷、钙代谢

熬粥时不能放碱，否则会破坏米中的维生素成分

餐厅为了观赏花的时间长，可在餐后放在冰箱里保存

宴会厅为了节约用水，可以选择塑料花

消费心理表明，就餐客人最不能忍受的事情就是等候

点心就是糕点，糕点就是点心