单选题
只有在企业提供的产品和服务成为客户不可或缺的需要和享受时，（ ）才会形成其表现是长期关系的维持和重复购买。
题目答案
A
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本题考查客户信任的三个层次：认知信任、情感信任和行为信任。认知信任，直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求，这种信任居于基础表层，可能会因为志趣、环境等的变化转移。情感信任，在使用产品和服务之后获得的持久满意，是客户可能形成对产品和服务的偏好。分析题干，重复购买是一种以行动表示的信任，因此答案应该是行为信任。
举一反三
下列对信托财产的理解，不正确的是（ ）。
题目答案
D
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信托财产只受法律和行政的监督，不受委托人和受益人的监督。
按期权的执行价格分类，期权可分为（ ）。
题目答案
D
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期权按执行价格分类，可分为实值期权、虚值期权和两平期权；按基础资产的性质划分，可分为现货期权和期货期权；按对价格预期，可分为看涨期权和看跌期权；按行权日期的不同，可分为美式期权和欧式期权。
年分期付款购物，每年年初付200元，设银行利率为10%，该项分期付款相当于购价为（ ）元的一次现金支付。
题目答案
A
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代入公式：P(n＋1)=200＋P(n)×(1＋10%)。
甲、乙、丙合伙经营汽车运输业务，后丁请求加入合伙，甲、乙表示同意，但丙反对，丁以多数同意为由从事合伙事务，后合伙经营机器设备致人损害，造成5万元损失。关于该损失额的分担，正确的处理方式为（ ）。
题目答案
C
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《民法通则意见》第五十一条规定，在合伙经营过程中增加合伙人，书面协议有约定的，按照协议处理；书面协议未约定的，须经全体合伙人同意，未经全体合伙人同意的，应当认定入伙无效。本题中，丙反对丁参加合伙，则表明丁不能成为合伙人，既然丁不是合伙人，不分担这5万元的损失。
以下关于流动性的排列，正确的是（ ）。
题目答案
A
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暂无解析
现货市场中，固定方式交易在成交日和结算日之间的间隔日期一般不超过（ ）。
题目答案
A
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A【解析】固定方式交易在成交日和结算日之间有一定的间隔日期，一般不超过三天。故选A。
商业银行的董事会和高级管理层应当充分了解个人理财顾问服务可能对商业银行法律风险、声誉风险等产生的重要影响，密切关注个人理财顾问服务的操作风险、合规性风险等风险管控制度的实际执行情况，确保个人理财顾问服务的各项管理制度和风险控制措施体现（ ）和符合客户最大利益的原则。
题目答案
D
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D【解析】商业银行的董事会和高级管理层应当充分了解个人理财顾问服务可能对商业银行法律风险、声誉风险等产生的重要影响，密切关注个人理财顾问服务的操作风险、合规性风险等风险管控制度的实际执行情况，确保个人理财顾问服务的各项管理制度和风险控制措施体现了解客户和符合客户最大利益的原则。
下列不属于财产信托业务的是（ ）。
题目答案
C
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C【解析】财产信托(PropertyTrust)是指委托人以非货币形式的财产、财产权为标的，委托信托投资公司按照约定的条件和目的，进行管理、运用和处分的信托业务。按照信托财产的标的物可分为动产信托、不动产信托、知识产权信托和其他财产权信托。
以下不属于商业银行代理业务的是（ ）。
题目答案
D
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D【解析】目前，我国商业银行共开展了约几十种代理业务，主要种类有：基金、股票、保险、国债、信托、黄金等。
以下有关个人生命周期各阶段的理财活动的说法，不正确的有（ ）。
题目答案
B
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B【解析】高原期应以稳健的方式使资产得以保值增值。