多选题
在业务活动中，与意大利客人握手表示（ ）。
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AC
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举一反三
下面关于团队精神的说法中。正确的有（ ）。
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ABD
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如果你听说某个平时不爱喝酒的同事在家喝醉了，你一般会认为他（她）（ ）。
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AD
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你答应帮朋友做一件重要的事，快到约定的期限时，你才想起来还没做。这时，你会（ ）。
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AD
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秘书应自觉做好文件（ ）等方面的保密工作
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ACD
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秘书在保密工作中需要注意（ ）3个方面的工作。
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ABC
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问题的三个基本成分包括（ ）。
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ACD
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任何问题都有三个基本成分：起始状态、目标状态和存在的限制或障碍。
概念的结构包括（ ）。
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ABCE
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概念的结构包括概念名称、概念定义、概念特征和概念实例等四个主要成分。名称就是用语词来给概念命名；定义是指以语词来描述要领时，明确界定了这个概念的范畴和特征；特征是指某一类事物所特有的独特属性，也称为关键属性；实例是指概念可知觉的实际例子，具有定义所界定的关键属性的为正例，不具有的为反例。
元认知知识包括（ ）。
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ABCD
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元认知知识是对有效完成任务所需的技能、策略及其来源的意识一知道做什么，是在完成任务之前的一种认识。
课堂的三大要素是（ ）。
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BCD
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学生、学习过程和学习情境是课堂的三大要素。
课堂纪律的类型有（ ）。
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ABCD
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根据课堂纪律形成的原因可以将课堂纪律分成以上四种类型。