导游人员服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确游客购物。

核实人数若出现人数与计划不符时，地陪应尽快通知的有关人员及时所订机(车)票、住房和其他有关事项。

在旅游活动中，由于不同国家或地区的社会、意识形态、民族文化和价值观念的不同，向游客提供的导游服务必然带有不同的属性。

导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员服务的技能、导游人员服务的技能和协调关系的技能。

饭店主要接待部门是指直接从事、等业务活动的部门。

导游人员的接待服务对于必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施，对于必须按事先约定的内容和标准实施。

16千米大约是英里。

旅行团离开的前一天，地陪核实起飞(开车、起航)时间，要对计划时间、时刻表时间、时间和时间做到四核实。

找到走失的旅游者后，导游人员要做好工作，并分析游客走失的。

按状态来划分旅游故障，有旅游故障和旅游故障。