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单选题

某公司是一个经营资源不足、实力不强的小型企业,在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务,试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是( )。

A
关系导向型
B
产品导向型
C
价格导向型
D
服务导向型

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D

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举一反三
单选题

咨询人员为客户制定了一套部门绩效指标方案,经领导班子讨论通过后开始实施。但在实施过程中,却遭到各部门经理的抵制。最可能的原因是( )。

A
公司最高领导未参与指标的推行
B
部门是不愿意接受严格考核的
C
未和部门经理充分沟通绩效指标
D
指标应由部门经理自己制定后报公司领导审批

题目答案

C

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单选题

在了解内部控制时,应当评价控制的设计,并确定其是否得到执行。下列关于评价控制设计的说法,不正确的是( )。

A
控制的设计是指考虑一项控制单独或连同其他控制是否能够有效防止或发现并纠正重大错报
B
控制得到执行的前提是指某项控制存在
C
设计不当的控制可能表明内部控制存在重大缺陷,注册会计师在确定是否考虑控制得到执行时,应当首先考虑控制的执行
D
控制得到执行是指某项控制在存在的前提下被审计单位正在有效使用

题目答案

D

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单选题

咨询人员在设计现场管理改善方案时,为获得具有针对性和可操作性的改善方案,应避免以下哪种不正确的做法?( )

A
经过与客户反复讨论,采用首先解决瓶颈问题,继而步步深入的方案
B
将本咨询公司为同行业同类别企业所设计的成功方案直接套用,简单方便
C
根据诊断结果,采用“头脑风暴法”产生最佳方案
D
根据企业的管理现状,采用先试点,取得一定成效再推广的方案

题目答案

B

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单选题

如何才能更好地适应市场需求多样化( )

A
开展大批量生产
B
开展小批量生产
C
开展多品种小批量生产
D
扩大生产、提高效率

题目答案

C

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单选题

下列外部环境分析方法中,主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进行静态和动态分析的是( )。

A
PEST分析框架法
B
SCP分析法
C
价值链分析法
D
五种竞争力量分析模型

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B

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单选题

关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解,正确的是( )。

A
关键绩效指标必须具有可考核性,指标必须是数量化的
B
关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核
C
关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效
D
关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量,反映员工的整个工作过程

题目答案

C

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单选题

按任务的重复程度和工作地的专业化程度划分生产类型,可以分为大量生产、成批生产、单件小批生产,以下选项中,属于单件小批生产特点的是( )。

A
产品固定,品种少,产量多,生产条件稳定,生产的重复性高
B
产品相对稳定,品种较多,工作地是成批地、定期或不定期地轮流进行生产
C
产品品种多,而每一种产品仅是少量的,品种不稳定,工作地的专业化程度很低
D
生产过程可采用高效率的专用设备、自动化与半自动化设备以及专用工艺装备

题目答案

C

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本题考查单件小批生产。选项C正确表述了单件小批量生产特点。
单选题

某软件公司主要从事杀毒软件的开发,由于杀毒软件行业的迅猛发展,该公司以每年90%的速度增长,2007年税后利润高达2亿元。由于公司的迅速发展,缺乏大量有经验的软件开发人员,为此公司应采取的合理的市场薪酬水平定位策略是( )。

A
市场跟随策略
B
市场领先策略
C
成本导向策略
D
混合薪酬策略

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B

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单选题

关于标准成本与目标成本的区别,以下表述中不准确的是( )。

A
标准成本是科学管理的作业标准化思想和成本管理结合的产物
B
标准成本的制定从产品装配环节开始,分别规定数量标准和价格标准,汇总形成单位标准成本
C
目标成本是成本管理和目标管理结合的产物
D
目标成本的确定从企业的总目标开始,逐级分解成基层具体目标

题目答案

B

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