● 按照信息服务对象进行划分，专家系统属于面向 （24） 的系统。

● （34） 属于UML中的交互图。

● 系统运行管理通常不包括 （25） 。

● 下面说法不是项目基本特征的是 （27） 。

● 在现实的企业中，IT管理工作自上而下是分层次的，一般分为三个层级。在下列选项中，不属于企业IT管理工作三层架构的是 （37） 。

● 下面的表述中，最能全面体现IT部门定位的是 （39） 。

● 系统评价就是对系统运行一段时间后的 （49） 及经济效益等方面的评价。

● 外包合同中的关键核心文件是 （40） ，这也是评估外包服务质量的重要标准。

● 信息系统经济效益评价的方法主要有成本效益分析法、 （50） 和价值工程方法。

● 在系统成本管理过程中，当业务量变化以后，各项成本有不同的形态，大体可以分为 （41） 。