请根据下面叙述的场景选用适当的设计模式。若某面向对象系统中的某些类有且只有一个实例，那么采用(42)设计模式能够有效达到该目的；该系统中的某子模块需要为其他模块提供访问不同数据库系统(Oracle、SQLServer、DB2UDB等)的功能，这些数据库系统提供的访问接口有一定的差异，但访问过程却都是相同的，例如，先连接数据库，再打开数据库，最后对数据进行查询，(43)设计模式可抽象出相同的数据库访问过程；系统中的文本显示类(TextView)和图片显示类(PictureView)都继承了组件类(Component)，分别显示文本和图片内容，现需要构造带有滚动条、或者带有黑色边框、或者既有滚动条又有黑色边框的文本显示控件和图片显示控件，但希望最多只增加三个类，(44)设计模式可以实现该目的。
analysis emphasizes the drawing of pictorial system models to document and validate both existing and/or proposed systems. Ultimately, the system models become the(72)for designing and constructing an improved system.(73)is such a technique. The emphasis in this technique is process-centered. Systems analysts draw a series of process models called(74).(75)is another such technique that integrates data and process concerns into constructs called objects.
系统评价就是对系统运行一段时间后的______及经济效益等方面的评价。
按照信息服务对象进行划分，专家系统属于面向______的系统。
下面的表述中，最能全面体现IT部门定位的是______。
系统运行管理通常不包括______。
信息系统经济效益评价的方法主要有成本效益分析法、______和价值工程方法。
下面说法不是项目基本特征的是______。
风险发生前消除风险可能发生的根源并减少风险事件的概率，在风险事件发生后减少损失的程度，被称为______。
计算机操作中，导致IT系统服务中断的各类数据库故障属于______。
外包合同中的关键核心文件是______，这也是评估外包服务质量的重要标准。