单选题
在操作系统的进程管理中，若系统中有10个进程使用互斥资源R，每次只允许3个进程进入互斥段(临界区)，则信号量S的变化范围是______。
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B
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本题考查操作系统信号量与PV操作的基础知识。 由于系统中有10个进程使用互斥资源R，每次只允许3个进程进入互斥段(临界区)，因此信号量S的初值应为3。由于每当有一个进程进入互斥段时信号量的值需要减1，故信号量S的变化范围是-7～3。
举一反三
不属于系统测试的是______。
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A
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本题考查信息系统开发中测试阶段的基础知识。 测试阶段，系统测试主要包括功能测试、性能测试、压力测试、验收测试和安装测试等，都是以整个系统为对象而进行的测试工作。 路径测试则属于单元测试中白盒测试方法中的一种测试。
一般的软件开发过程包括需求分析、软件设计、编写代码、软件维护等多个阶段，其中 ______是软件生命周期中持续时间最长的阶段。
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D
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软件开发的生命周期包括两方面的内容：项目应包括哪些阶段及这些阶段的顺序如何。一般的软件开发过程包括需求分析、软件设计、编写代码和软件维护等多个阶段，软件维护是软件生命周期中持续时间最长的阶段。在软件开发完成并投入使用后，由于多方面原因，软件不能继续适应用户的要求。要延续软件的使用寿命，就必须对软件进行维护。
______从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内部数据的运动情况。
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A
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本题考查信息系统开发中分析阶段的基础知识。 数据流图从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内部数据的运动情况。数据字典是以特定格式记录下来的，对系统的数据流图中各个基本要素的内容和特征所做的完整的定义和说明，是对数据流图的重要补充和说明。实体关系图(E-R图)是指以实体、关系和属性三个基本概念概括数据的基本结构，从而描述静态数据结构的概念模式，多用于数据库概念设计。判断树是用来表示逻辑判断问题的一种图形工具，它用“树”来表达不同条件下的不同处理，比语言、表格的方式更为直观。
现代计算机网络维护管理系统主要由4个要素组成，其中______是最为重要的部分。
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C
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计算机网络维护管理系统主要由4个要素组成：若干被管理的代理、至少一个网络维护管理器、一种公共网络维护管理协议以及一种或多种管理信息库。其中网络维护管理协议是最重要的部分，它定义了网络维护管理器与被管理代理之间的通信方法，规定了管理信息库的存储结构、信息库中关键字的含义以及各种事件的处理方法。
UML中，用例属于______。
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A
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本题考查信息系统开发中UML的基础知识。 在UML中包含4种事物，分别是结构事物、行为事物、分组事物和注释事物。 ①结构事物：UML模型中的静态部分，描述概念或物理元素，共有类、接口、协作、用例、活动类、组件和节点7种结构事物。 ②行为事物：UML模型的动态部分，描述了跨越时间和空间的行为，有交互和状态机两种主要的行为事物。 ③分组事物：UML模型的组织部分，最主要的分组事物是包。 ④注释事物：UML模型的解释部分，用来描述、说明和标注模型的任何元素，主要的注释事物是注解。
______是类元之间的语义关系，其中的一个类元指定了由另一个类元保证执行的契约。
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D
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本题考查信息系统开发中UML的基础知识。 UML中有4种关系： (1) 依赖关系。是两个事物间的语义关系，其中一个事物发生变化会影响另一个事物的语义。 (2) 关联关系。是一种结构关系，它描述了一组链，链是对象之间的连接。聚合是一种特殊类型的关联，描述了整体和部分间的特殊关系。 (3) 泛化关系。是一种特殊/一般关系，特殊元素的对象可替代一般元素的对象。 (4) 实现关系。是类元之间的语义关系，其中的一个类元指定了由另一个类元保证执行的契约。
在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、______与流程图法。
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A
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问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法与流程图法。Kepner& Tregoe法的出发点是把解决问题作为一个系统的过程，强调最大程度上利用已有的知识与经验。鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。问题分析中，“结果”是指故障或者问题现象，“因素”是导致问题现象的原因。鱼骨图就是将系统或者服务的故障或者问题作为“结果”，以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形。
系统维护项目有软件维护、硬件维护和设施维护等。各项维护的重点不同，那么系统维护的重点是______。
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A
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系统维护项目如下： ①硬件维护：对硬件系统的日常维修和故障处理。 ②软件维护：在软件交付使用后，为了改正软件当中存在的缺陷、扩充新的功能、满足新的要求、延长软件寿命而进行的修改工作。 ③设施维护：规范系统监视的流程，IT人员自发地维护系统运行，主动地为其他部分，乃至外界客户服务。 系统维护的重点是系统应用软件的维护工作。
位图与矢量图相比，位图______。
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A
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矢量图形是用一系列计算机指令来描述和记录图的内容，即通过指令描述构成一幅图的所有直线、曲线、圆、圆弧、矩形等图元的位置、维数和形状，也可以用更为复杂的形式表示图像中曲面、光照和材质等效果。矢量图法实质上是用数学的方式(算法和特征)来描述一幅图形图像，在处理图形图像时根据图元对应的数学表达式进行编辑和处理。在屏幕上显示一幅图形图像时，首先要解释这些指令，然后将描述图形图像的指令转换成屏幕上显示的形状和颜色。编辑矢量图的软件通常称为绘图软件，如适于绘制机械图、电路图的AutoCAD软件等。这种软件可以
在现实的企业中，IT管理工作自上而下是分层次的，一般分为三个层级。在下列选项中，不属于企业IT管理工作三层架构的是______。
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D
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本题考查企业IT管理工作的架构问题。企业的IT管理工作既是一个技术问题，更是一个管理问题。企业IT管理工作分为三层架构：战略层、战术层和运作层。