______是类元之间的语义关系，其中的一个类元指定了由另一个类元保证执行的契约。

在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、______与流程图法。

系统维护项目有软件维护、硬件维护和设施维护等。各项维护的重点不同，那么系统维护的重点是______。

位图与矢量图相比，位图______。

在现实的企业中，IT管理工作自上而下是分层次的，一般分为三个层级。在下列选项中，不属于企业IT管理工作三层架构的是______。

通过TCO分析，可以发现IT的真实成本平均超出购置成本的______倍之多，其中大多数的成本并非与技术相关，而是发生在持续进行的服务管理过程之中。

不属于系统设计阶段的是______。

______属于UML中的交互图。

设求解某问题的递归算法如下：

求解该算法的计算时间时，仅考虑算法Move所做的计算为主要计算，且Move为常数级算法，并设算法Move的计算时间为k，当n=5时，算法F的计算时间为(62)。

组合设计模式的(49)构件角色，表示叶节点对象没有子节点，实现构件角色声明的接口。