解答题
简述电话购货的工作要求。
主观题和计算题请自行在草稿纸上作答
题目答案
电话购货的工作要求有: (1)减少每个订单的受理时间,提高话务员的工作效率。 (2)在事后的处理过程中,尽量提高订单满足率,现货应尽快落实并及时通知对方。 (3)电话购货的后续操作,一般要涉及到其他环节。一定要要设计比较完善的工作流程,确保不耽搁、不落空。 (4)在一定区域内,实行免费送货上门。
您的答案
答案解析
暂无解析
简述电话购货的工作要求。
进货信息包括哪几类?对这些信息资料管理应做到哪几点?
简述出版物发行员在进货时要注意区分出版物的“七不同”。
简述市场信息对出版物进货所起的作用。
简述出版物按类集合归并的工作程序。
如何做好门市或柜组出版物的介绍?
简述类分、辨析出版物的主要目的?
简述专架、专台、专柜陈列摆放的方法和技巧。
简述专业书店的经营特点?
简述报刊订阅业务的基本制度
简述流动服务的工作要求: