液化和气化是相反过程，在一定压力下，冷凝温度与沸点温度相同，液化潜热与汽化潜热相等

空调器的蒸发器实质上是一个散热器，通常大都采用直接蒸发式蒸发器

电冰箱应安置在平稳通风良好且干燥的地方，箱的后背离墙应大于10厘米

庄重典雅措辞不属于常用服务用语要素之一。

美观实用是选择客房用品的基本原则之一。

宣传职业道德有利于协调从业人员的价值观、行为模式与企业领导的管理要求之间的矛盾，力求取得一致。

准备客房物品时，特殊物品的准备,一定要事先了解它的性能,尤其是安全性,必须有保证。

正确的申购物品流程是使用部门→仓管部→供应部报价→总经理审批。

一般客用品对客房印刷品的基本品质要求之一是富有艺术性。

加强成本控制的关键是要把好申购关、审批关和饭店星级与物品档次的标准关。