多选题
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。
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ABCD
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通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。
对开门迎客流程,表述正确的是()。
业务咨询流程的执行人为()。
客户教育流程的执行人是()。
如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。
挽留客户流程的执行负责人可以是()。
关于业务接待流程表述正确的是()。
关于客户分流表述正确的是()。
对投诉处理流程的表述,正确的是()。
关于挽留客户流程的表述中,正确的是()。
以下选项中,属于网点八大流程的是()。