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单选题

金融机构保存的客户身份资料和交易记录应当全面、完整,足以再现()反映交易真实情况的合同、业务凭证、单据、业务函件和其他资料

A
客户声音
B
客户相貌
C
客户交易的全貌
D
客户的言谈举止

题目答案

C

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举一反三
单选题

《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》的施行时间是()

A
2017年1月1日
B
2017年7月1日
C
2017年10月1日
D
2017年12月1日

题目答案

B

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单选题

债务人提前履行债务给债权人增加的费用,( )。

A
由债权人负担
B
由债务人负担
C
由债权人和债务人共同负担
D
由债权人和债务人商定负担比例

题目答案

B

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单选题

债权人行使代位权的必要费用,( )。

A
由债务人负担
B
由债权人负担
C
由债权人和债务人共同负担
D
由债权人和债务人商定负担比例

题目答案

A

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单选题

属于大堂经理日常营业后工作流程的内容是()。

A
第二次巡检
B
处理客户意见和建议
C
处理客户异议和投诉
D
登记《大堂经理工作日志》

题目答案

B

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单选题

大堂经理营业前工作事项梳理的重点,不包括()。

A
一是办公用品准备
B
二是明确当天预约情况
C
三是预计当日业务高峰情况
D
四是了解当日营销重点

题目答案

C

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单选题

大堂经理在业务分流、客户引导过程中,要问候来我行的()。

A
贵宾客户
B
重要客户
C
老龄客户
D
每位客户

题目答案

D

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单选题

大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论,为()的营销活动提供策略参考。

A
网点主任
B
大堂引导员
C
柜员
D
个人客户经理、个人理财经理

题目答案

D

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单选题

在相关新产品推出时,大堂经理应及时通知()前来购买。

A
有兴趣的客户
B
已预约的客户
C
贵宾客户
D
附近的客户

题目答案

C

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