判断题
发现当日存取款操作错误,必须经客户同意并追回错误存折(单).国债收款凭证.客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由客户签收。
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A. 正确
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发现当日存取款操作错误,必须经客户同意并追回错误存折(单).国债收款凭证.客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由客户签收。
未填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票以及未填明“现金”字样的银行本票丧失,可以申请挂失止付。
储蓄存款凭证(存单、折)印鉴挂失后,须凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理更换印鉴,由他人代理的,须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。
客户办理储蓄存款凭证(存单、折)书面申请印鉴挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证到在一级分行辖内任一营业机构办理。
对于次日及本年度错账,经运营主管审批,登记《运营主管工作日志》后,由原经办柜员选择抹账交易进行处理。
营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时,应在次日(节假日顺延)处理完毕。
客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证(存单、折)、密码重置等业务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
错账处理必须通过运营主管审批后方可选择相关交易进行处理。
持卡人对借记卡、准贷记卡、贷记卡办理书面挂失后,挂失一经受理,即时生效。
查询、冻结、扣划存款通知书与解除冻结、扣划存款通知书均应由有权机关执法人员依法送达,其他人员送达的,营业机构或相关部门不予受理。
财政部及其派出机构可以按照有关规定,对单位和个人存款进行查询。