职业道德教育包括“内化”、“外化”两个过程：“内化”就是通过学到的( )陶冶自身情操;“外化”就是将形成的( )转化为自觉的职业道德行为。

摆放花坛式花台的餐台，其直径不可小于2.2m，一般花台的花草摆放分为3层，上层花草摆 放的方法有两种，一种为( )，另一种为插摆式。

从长远看，公墓是处理骨灰的一种( )

了解客户需要的技巧依次为( )

骨灰墓单穴和双穴占地面积不得超过()平方米;

成立的合同，都是有效合同。

殡仪服务员发现丧户在( )吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

公民道德建设的立脚点是加强社会公德、( )道德和家庭美德建设。

火灾是指在时间和空间上失去( )的燃烧所造成的灾害。

殡葬是指对逝者( )的处理方法和哀悼形式。