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单选题

了解客户需要的技巧依次为( )

A
询问—聆听—理解
B
理解—聆听—询问
C
聆听—询问—理解
D
理解—询问—聆听

题目答案

C

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举一反三
单选题

殡仪服务员发现丧户在( )吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

A
禁火区域
B
告别场所
C
安葬地点
D
骨灰寄存

题目答案

A

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单选题

高温物体以发射电磁波的方式将热量传给周围物体和介质这种传热方式称为( )

A
传导传热
B
对流传热
C
辐射传热

题目答案

C

答案解析

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