影响种子安全贮藏的生物因素有（）。

影响种子干燥的外部因素有（）。

下列作物种子属于植物学上的真种子有（）。

病原物与种子的结合方式有（）。

电话叫叫人员除了需要具备一定的职业操守外，还必须具有（）三方面的能力才能做好呼叫服务工作

电话呼叫人员应具备的口语表达能力有（）

语言发声的控制对呼叫中心的服务人员而言，是非常重要的，语言的发声控制包括（）几个层面的内容

电话呼叫人员座位的安放方式通常有以下（）几种

学会倾听的重要基础有（）

电话呼叫人员应当以备以下几个方面的职业操守（）