(1)答案与问题相对应。避免答非所间。

(2)设计完备的答案。

(3)使每个答案彼此独立。具有互压性。

(4)能够使用高层次尺度的，尽量使用高层次尺度。

(5)答案的设计要简洁明了。

(1)最大的优点是成木低，省时省钱。

(2)便于重复研究。

(3)允许研究者对段历史时期发生的过程进行定量研究。

(1)日的:建立变量间的因果关系。

(2)方法:

①随机法；

②配对法；

③排除法；

④纳入法。

(1)怎样进行分层。即根据什么原则确定分层变量。

(2)怎样确定样本比例。在大名数情况下，分层抽样采取等比例方式：在一些特殊情况下。也可以采取不等比例方式。

(3)确定实际分层抽取样本的方法。

一种方法是先将所有总体元素按分层变量进行分层，并计算各层在总体中的比例；

另一种方法是先将总体元素按分层变量进行分层。然后将各层的总体几素-层-一层连续排列，最后对连续排列的总体儿素进行等距抽样。

(1) 外观与举止得体。

(2)然悉调查的问卷。

(3)严格遵循问卷的要求提问。

(4)如实记录被访者的回答。

(5)认真保管和及时上.交调查材料，并且严格为被调查者保密。

(6)依法行事和遵守伦理规范。

“舆论”在公共关系中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的 意见、看法、评价的总和。即大多数人对组织的看法和意见的公开表达。

全员PR管理指通过全员的公关教育和培训，增强全员的公关意识，提高全员公关行为的自觉性，加强整体的公关配合和协调，全面发动全员的公关努力，形成浓厚的组织 公关氛围和公关文化。

心理定势是指人的认知和思维的惯性、倾向性，即按照一种固定了的倾向去认识事物，判别事物、思考问题。表现出心理活动的趋向性和专注性。

配额抽样是先确定调查对象人口总体的各项特征，根据“抽样框”，按人口总体中具有各项规定特征的人口比例．确定样本中具有各种特征的人数比例。访问者认真遵守规定的特征比例抽选调查对象，作为调查的样本。