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解答题

案例分析题:

2000年10月以来,南京市下关区模仿商业超市开放、便民的营业方式,改变原有封闭式的办公模式,在全区各街道办事处先后以窗口式和柜台式两种方式开放办公,将民政事务、优抚助残、城市建设、市容管理、就业服务、创业指导、工商注册、税务助征、户籍管理、社区党建、政务接待等40多个项目集中放在“政务超市”大厅内,分别设立不同的办公窗口或柜台,坚持“公开、公平、公正”的服务原则,采取前厅后室的新型办公模式,实务便捷、开放和“一站式”的服务。同时,他们把这种开放式办公方式与社会服务项目结合在一起,努力为社区居民和单位提供优质服务,深受社区群众的欢迎。

问题:

(1)南京市下关区“政务超市”体现了行政组织建立的哪些原则?

(2)从行政组织结构变革的角度,谈谈如何进一步完善“政务超市”。

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

(1)“政务超市”体现了行政组织建立的以下原则:1)服务原则;2)职能决定原则;3)统一原则;4)系统原则;5)效能原则。

(2)完善“政务超市”的思路,包括变革行政组织横向部门结构和纵向层级结构。

1)横向部门结构的变革:一是从行政管理的过程来看,由重决策、执行部门,轻监督、咨询、信息等部门的倾向,向重咨询、信息、监督部门转变,力求与决策、执行部门相平衡,提高“政务超市”服务的民主化、科学化水平;二是从行政管理的社会职能看,由于有限政府的出现,将部分政府微观管理职能交给社会,增强政府对社会和经济事务的调控和监管职能,从而精简、撤并相应的部门。

2)幽微层级结构的变革:由于现代社会行政组织结构有着从集权式、尖塔型向分权式、扁平型发展的趋势,过多的纵向行政层级会降低行政效率。因此,应向下级政府和基层政府放权,适度减少管理层级,理顺不同层级政府之间关系。

答案解析

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举一反三
解答题

机关管理组织构建原则。

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

(1)精干合理原则;(2)整体效能原则;(3)管理幅度原则;(4)协调一致原则。

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解答题

简述机关计划的可受性原则。

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

(1)拟定机关计划要考虑实现目标所付出的代价和牺牲;(2)要考虑公众和机关内部工作人员所能忍受的程度,即承受力;

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解答题

机关管理的实施。

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

从机关计划被批准时起,到计划目标实现的全部机关实践活动,称作机关管理的实施

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解答题

简述机关的构成要素。

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

答:(1)以不可或缺的社会管理功能为组构依据;(2)按照法定程序的组织原则构建;(3)必须取得合法的地位,授予法定的权限,具有开展独立活动和处理各种事项的能力;(4)由领导人或领导集团与若干相对稳定和精干的机构及工作人员构成;

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解答题

机关管理的综合性和整体性特点。

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

(1)综合性是指管理范围广泛、管理活动内容庞杂,需要综合处理多种关系,综合解决多种问题;(2)面对各有特色的职能活动,面对互有联系又各成体系的每项工作,面对内容繁杂、性质不一的具体事务,务必从机关整体角度出发,善于解决各种跨部门、跨领域的综合性问题。(3)对具体事务进行实事求是分析,有针对性地解决问题。

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解答题

机关管理环境的相关影响性。

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

(1)相关影响性指机关管理的一切管理职能、管理制度、管理行为和管理效率效益的结果,都与其对应的环境因素相关联。(2)科学地谨慎地对待管理环境相关影响性,才能实现机关管理的有序运转。(3)机关管理环境因素对机关影响是相互关联的。(4)各种环境要素相互作用对机关管理产生影响,机关管理行为对相关环境要素发挥作用的同时,会连带地对其它要素产生不同影响。

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解答题

案例:某局办公室根据局领导指示,重新设计了局机关的机关办文管理程序和办会管理程序;接着又按局领导指示,组织修正、补充、完善了局内人事管理程序和财务管理程序。请根据工作性质这一分类标准,

分析说明:(1)局办重新设计的两种程序属于什么管理程序类型?为什么?

(2)局办修正、补充、完善的两种程序属于什么管理程序类型?为什么?

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

(1)答:重新设计的办文和办会两种管理程序属于综合办公事务管理程序。因为这两种程序都是各机关管理部门、各管理层次都普遍存在或必须参与的事务管理程序。

(2)答:修正、补充、完善的人事、财务管理程序属于专项业务管理程序。因为他们是针对人事和财务两个业

务部门的管理工作的管理程序。

答案解析

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解答题

简述机关综合办公事务管理程序具有的基本特征。

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

(1)具有整体运作性, 其程序的流程和环节往往关联着机关的整体运作, 机关各部门、各层次都应在开展其对应的工作事务中, 按照此类程序流程和环节要求、规范运作。 (2 分)

(2)具有全面有序性,其程序的流程、环节、运作秩序与机关的全面工作的进程保持高度的一致性,并在机关工作全面推进中起着关键性、综合性的作用。 ( 2 分)

(3)具有协同配合性,其程序的流程、环节及各阶段的工作内容和要求,不仅要在程序内协同配合,而且要与其他相关方面协调配合。 (1 分)

(4)影响的普遍性, 综合办公事务管理程序影响到机关管理的方方面面, 参与者众多。(1 分)

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解答题

简述机关人事管理的机制。

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

机关从事管理机构是指一整套关于机关工作人员管理的活动规则和制度化措施,是机关围绕内部管理的需要制订的。

(1)竞争机制。 (1 分)

(2)保障机制。 (1 分)

(3)激励机制。 (1 分)

(4)更新机制。 (1 分)

(5)监控机制。 (2 分)

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解答题

简述按工作性质和作用为标准划分的机关类分。

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

依其工作性质和作用为标准类分, 大体可分为行政中枢机关 (亦称首脑机关) 、行政职能机关和行政辅助机关。

(1)行政中枢机关是指最高国家行政机关(中央人发政府)和地方国家行政机关(人民政府),是统辖全局、指挥和决策监督核心。 (2 分)

(2)职能机关,是指中枢机关的直接领导下,负责分管专业行政执行机关。 (2 分)

(3)辅助机关, 是指为了中枢机关和职能机关能顺利有效地进行管理活动, 承担辅助性业务工作的机关,辅助机关可分为综合性、专业性、政务性、事务性四种。 (2 分)

答案解析

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