暗示是指什么?
题目答案
使用含蓄、间接的符号或方式使人领会某种意思的表达手法就叫做“暗示”。
暗示是指什么?
使用含蓄、间接的符号或方式使人领会某种意思的表达手法就叫做“暗示”。
节奏是指什么?
口语表达的节奏就是声音的快慢、高低、强弱、缓急、抑扬、间歇等互相配合、交替出现、有秩序、有节拍的变化组合。
简述公共关系口才的衡量标准。
公共关系口才在符合“说得对、说得好、说得妙”三条标准的基础之上,还必须符合公共关系活动的基本要求,具体地说应当做到以下三条:
一、遵循公共关系的基本原则
二、体现公共关系的基本精神
三、服务公关活动的既定目标
简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。
(1)化解编码的失误
(2)把握符号外信息
(3)克服解码的障碍
(4)补救解码的误读
简述交谈中赞扬对方的技巧。
(1)赞扬要明确具体,切忌含糊笼统
(2)赞扬要恰如其分,切忌信口开河
(3)赞扬要因人制宜,切忌千人一面
简述形成口语风格的主观因素。
(1)个性气质
(2)生活阅历
(3)文化修养
(4)职业特点
(5)情趣爱好
(6)语词惯用
简述上级在应用“苏格拉底技法”说服下级的实践中应当注意的问题。
(1)从下级的需求出发。
(2)充分利用提问技巧。
(3)巧妙诱导不露痕迹。
(4)让下级自己做结论。
论述演讲的基本特点。
(1)现实性
演讲属于现实性的传播沟通方式,而不属于艺术活动范畴。从演讲反映的对象来看,它反映的是现实的真实,而不是艺术的真实。从演讲者的活动来看,演讲者是现实中的自己,发表的是自己的主张和见解,而不是扮演角色的主张和意见。从表现形式来看,演讲是以口头语言的“讲”为主,以体态语言的“演”为辖,“演”只是“讲”的一种辅助手段。
(2)时空性
首先,演讲的内容切合时代潮流,反映时代特征,属于时代声音;其次,演讲须在特定的时间里进行,时间的长短应视演讲内容和听众的接受限度而决定;最后,演讲在一定的空间条件下进行,演讲者需要面对听众,使听众看得见、听得清。
(3)艺术性
演讲虽然不属于艺术活动,但它却讲究艺术性。演讲的艺术性体现在语言美感、形象美感、音乐美感等主要方面。演讲的语言美感是闪光的思想、敏捷的才智和浓烈感情的高度统一。应该具有:相声般的幽默,小说般的形象,戏剧般的冲突,诗歌般的激情。形象美感体现为:根据演讲主题的需要和听众的审美需要,使服饰自然、大方、得体,使辅助语言更能传情达意,使体态语言更富有启发性和感召力。音乐美感表现为:根据思想感情的需要对声音的高低升降(声调)、轻重强弱(节奏)、快慢缓急(语速)的巧妙处理,使声音不但清晰、圆润、宏亮,而且抑扬顿挫,变化有致。
(4)整体性
演讲是由语言系统、声音系统、表演系统、主体形象系统和时空环境系统等要素所构成的综合传播实践活动,并且是这些系统要素的有机结合而表现出来的综合语言艺术。
(5)协调性
演讲的各个构成系统或构成要素不仅应该为实现演讲目的而发挥各自的作用,而且更应该默契配合、协调一致,不能过分强调或突出某一个系统而压抑或贬低另一系统。
(6)应变性
演讲过程中,演讲者运用有声语言和体态语言向听众传递信息,并且通过与听众的目光交流收集反馈信息。为了增强演讲的效果,应该根据现场的情况或听众的反应,在原来准备的基础之上,审时度势地对演讲内容、结构、语言、姿态以及时间的长短作出适当的调整。
根据案例分析回答下列问题。
进口奶粉产品紧俏,有消费者委托友人在新西兰代购被国内某些人传之为原产自新西兰高品质牧场的某国际品牌产品。友人找遍新西兰全国的有关商场,却无该品牌踪影。有记者就此采访该品牌的总经理,总经理宣称:“所有产品均来自新西兰,仅在国内分装”。记者进一步调查却发现,该品牌只在新西兰注册商标,奶源全部来自国内牧场,所有生产工序均在国内完成。消息发布后,该品牌产品的销量一落千丈。
问题一:什么是公共关系口才的诚信原则?其内容是什么?
问题二:本案例中,该品牌总经理在接受记者采访时有哪些失误?
问题一:
公共关系口才的诚信原则是指运用公共关系口才,应当具有真诚的态度和承担责任的精神。简单地讲,就是八个字:言语真诚,说话算数。
(1)言语真诚
所谓言语真诚就是在言语交际中,说话要发自内心,要言为心声;而不可言不由衷、口是心非,更不可胡编乱造、愚弄欺骗。只有言语真诚并持之以恒,才能取得他人的信任,才能取得感动人、说服人、征服人甚至一言九鼎、一呼百应的神奇效果。
(2)说话算数
所谓“说话算数”是指说话要讲信用,答应了的事情一定要办,做过承诺就一定兑现。即通常所说的“一诺千金”、“一言既出,驷马难追”、“言必信,行必果”。
问题二:
该品牌经理在接受记者采访的时候,没有坦率承认错误,没有告知事情真相,没有采取切实行动,造成诚信危机,违背了公共关系口才的诚实原则。
公共关系活动中树立组织形象应遵循哪些原则?
1、有效性原则。有效性是指通过开展公共关系活动,要力求取得预期最佳效果。公共关系是组织发展的一种策略,其目标是促进组织发展,因此在塑造组织形象的过程中必须努力遵循有效性原则。
2、具体性原则,也称整体性原则。总体性原则是指把组织分散的,不连续的公共关系工作系统化,统一化和科学化。现代组织要树立自己的形象,必须改变公共关系工作各部门分头负责,各自为政的局面,要统一观念,全面规划,协调行动。总体性原则海一位折设计公共关系活动所追求的工作目标要统一,不能偏顾任何一项。
3、符号化原则。是指通过设计简洁,鲜明,形象的组织产品和产品标记,使组织和产品形象易于传播,应用象征性的标记来宣传组织的形象,是公共关系学的重要标记,如厂名,厂徽,厂服都是组织的重要标记。
检测评估公共关系效果主要有哪些常用方法?
1、自我评定法。这是由公共关系活动的对象通过亲身感受而对公共关系活动给予评定的方法。
2、专家评定法。这种方法是由公共关系及有关方面的专家来审定公共关系计划,观察计划的实施,对计划实施的对象进行调查,与实施人交换意见,最后总结评估报告。
3、实施人员评估:公共关系计划的实施人员亲自行对公共关系计划和实施的进展情况进行评估。