职业的本质，是人的角色专业化和社会职能个体化的有机统一

职业素养是指从业人员纯知识性素养

是指人们通过学习和锻炼，获得从事某种工作、专门业务或完成特定职责所具备的专业技能和道德操守的总和

职业意识指从业人员对职业的认识意向及对职业所持的主要观点

职业意识主要受家庭和社会两方面的影响，与个人的心理和生理特征无关

建立团队意识，一是认识；二是严格的培训

服务意识可以通过培养、教育和训练而得到。

职业精神一方面是社会精神原则“职业化”另一方面使个人精神“成熟化”。

当今，全面建设小康社会史我们所有“立”的根本大业

职业技能可以分为动作技能和心智技能