建立团队意识，一是认识；二是严格的培训

服务意识可以通过培养、教育和训练而得到。

职业精神一方面是社会精神原则“职业化”另一方面使个人精神“成熟化”。

当今，全面建设小康社会史我们所有“立”的根本大业

职业技能可以分为动作技能和心智技能

作为激励从业人员自立自强的内在精神因素，职业尊严与职业荣誉是一样的

职业核心能力关注的是从业人员的专业知识和技能

1949年9月8日，毛泽东为悼念张思德同志，发表了《为人民服务》的演讲

“为人民服务”是党员干部和服务人员的事儿，和其他人没什么关系。

有偿服务也是为人民服务的表现