看守道口发生停电，造成道口电动设备停用时，道口工要坚持立岗了

任何单位或个人不得擅自动用工务设备（钢轨及配件、轨枕、道床、

当道口故障禁止列车通行时方准使用。

当道口故障禁止列车通行时，打开“报警”按钮上的保护扣，按下“报警”按钮。此时可通过喇叭听到发出的内容:“注意停车，xx线Kxx加xx道口故障!”或“xx线Kxx加xx道口上(下)行线故障!”。

当故障排除准许列车通过时，按下“平安”按钮，此时可通过喇叭听到发出的内容:“xx线Kxx加xx道口平安，可以通过”。

按故障防护程序进行防护。

30人以上团体可在车站办理团体单程票，由团体代表与值班站长联系。值班站长根据团体的乘车人数、乘车站、目的地站填写团体单程票单据，站物员收齐票款并签字，团体单程票第一联留存车站，第二联给团体作为换取发票的凭证，第三联由乘车站盖章随当日报表上交票务室，第四联由目的站盖上站章随当日报表上交票务室，团体票必须注明：乘车人数、乘车站、目的站、单价、实收金额，车站经手人及日期；乘车站值班员应提前通知团体乘客的目的站值班员

报表填写必须真实、准确、完整、及时。属于过底的报表，务必写透。报表的各项指标必须齐全，不应随便空格不报。字迹必须清晰、工整，不得潦草。填制人员必须签名确认。数字不得连笔书写。报表填写错误时，不得刮镲、挖补或用化学药水更改字迹。更改数字必须用划线更正法。报表在写坏作废时，注明“作废”字样，整份保存，不得撕毁。车站所有报表的保管年限为1年，并放在票务室内。报表保管期满由车站按年份打包，并列出清单，同时由票务室统一回收进行处理，严禁私自进行销毁。

首先对票卡进行分析，查询交易纪录，然后做相应处理。若无法读取储值卡信息，察看卡的物理状态后，告知乘客带上身份证等有效证件作非即时退款，并告知是否退押金。若可以读取信息，对储值卡做相应的处理。如延期，扣款，免费更新等。

（ 1）引导乘客正确操作 AFC设备。

（ 2）负责对制定 TVM进行补币、补票和更换钱箱、更换票箱的操作。对指定 AGM更换票箱，与值班站长进行核对并登记。

（ 3）负责清点钱箱的工作。

（ 4）负责票厅的工作，为乘客提供车票处理、更换零钱、咨询等服务工作。

（ 5）负责 BOM、TVM打印机的纸张更换。

（ 6）巡视车站 AFC设备的运行情况。

（ 7）处理乘客相关票务事宜或票务纠纷。

（ 8）处理简单的 AFC设备故障。