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单选题

在茶艺的接待服务中,当宾客提出无理要求时,以下处理方法中最好的是

A
因为顾客是上帝,同意宾客的要求并满足他
B
与宾客认真理论,穷追不放
C
坚持要宾客对无理的要求道歉
D
耐心加以解释,婉转地转移话题

题目答案

D

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举一反三
单选题

()的香气浓郁清长,滋味醇厚鲜爽回甘,具有特殊“岩韵”,汤色橙黄清澈。

A
铁观音
B
铁观音
C
武夷水仙
D

题目答案

C

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单选题

茶艺师在接待外宾时,要以()的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。

A
“民间外交官”
B
“中国传统礼仪官”
C
“中国茶文化传播大使”
D
“主人翁”

题目答案

A

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单选题

“()”是将煮好的茶水趁热倒入白酒中,是纳西族人治疗感冒的秘方。

A
龙虎斗
B
咸奶茶
C
三道茶
D
打油茶

题目答案

A

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单选题

“()”特点是在紫砂壶上镌刻书画、题铭,融砂壶、诗文、书画于一体。

A
孟臣壶
B
曼生壶
C
鸣远壶
D
题铭,融砂壶、诗文、书画于一体。A、孟臣壶B、曼生壶C、鸣远壶D、

题目答案

B

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单选题

劳资关系发生纠纷,当事人可以向()申请调解。

A
当地的仲裁委员会
B
向人民法院
C
民事纠纷委员会
D
本单位劳动争议调解委员会

题目答案

D

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单选题

“谢谢您的夸奖.”的英语表述()是错误的。

A
It’sverykindofyoutosayso
B
Thankyouforsayingso
C
ThankyouI’mflattered
D
It’sverykingofyoutorememberme

题目答案

D

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单选题

“请问您还需要点什么?”用英语最妥当的表述是

A
Doyouneedanythingmore?
B
Doyouneedsomethingelse?
C
Wouldyoulikesomethingmore?
D
Wouldyoulikeanythingmore?

题目答案

D

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