请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项
题目答案
(1)邀请与预约
(2)维修前准备
(3)接待与沟通
(4)维修与检验
(5)交车与送别
(6)回访与关怀
请按顺序列举出服务流程六档位分别为哪六项
(1)邀请与预约
(2)维修前准备
(3)接待与沟通
(4)维修与检验
(5)交车与送别
(6)回访与关怀
简答保安在着装方面忌讳出现的现象。
(1)挽袖, (2)卷裤腿, (3)披衣, (4) 敞怀
保安人员在执行任务时应注意哪些事项?
(1)执行任务时不准饮酒; (2)若制服时不准在公共场合饮酒; (3)在任何情况下不准酗酒;(4)工作中使用礼貌朋语,自我约束; (5)不违章违纪,服从领导,听从指挥。
服务人员在工作结束时应注意什么问题?
(1)服务及工作人员在工作结束时应注意切断一切需要切断的气源、火源和电源; (2)夜班值班员要经常巡视,注意一切可能发生问题的部位。
办公楼内经常引起火灾的原因有哪些?
办公楼内常见的火灾原因有: (1)吸烟不慎引起火灾; (2) 煤气、液化气爆炸引起的火灾等。
简答保安人员对女性男高的要求。
(1)保安人员需要身体健康; (2)女性身高在 1.60 米以上
门卫保安在观察人、物、车辆时为什么要有重点的记住几方面问题?
(1)以便以后需要调查时 (2) 或围追堵截时提供依据。
日常工作中要做好哪些记录?
(1)认真填写《消防值班记录》 (2)及 《监控记录》 (3)做好交接班工作。
保洁工作的基本原则是什么?
(1)早安排,巧计划;(2)见缝插针,避免空劳;(3)分清主次、繁简、急缓、劳逸结合;(4)主动协商,争取合作。
保安人员对外来办事人员的态度如何?
(1)要热情接街, (2)恳切接谈, (3)有问必答, (4)不厌其烦。
保安人员如何遵守考勤制度?
(1)不迟到; (2)不早退; (3)不擅自替换班岗。