加油站的营业费用也叫管理费用，它们都属于加油站的费用。

已知加油站的吨油毛利和销售总量，可以求出加油站的毛利。

加油站的加油总量和销售总量有一定的联系，加油总量大于销售总量。

只要是使用车用润滑油的部件就可以用润滑脂作润滑。

娱乐业的营业税税率为3％－20％。

客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。

随从型消费者一般受教育程度较低，年龄相对较大，特点是认死理，比较固执，对自己不了解和不熟悉的加油站防备心理比较强。

炫耀型心理驾驶员的收入水平相对较高，喜欢用高价格的油品，以显示其身份，他们愿意到环境条件好、服务好、设备精良的加油站加油，享受其他增值服务，追求一种心理上的满足感。

经办人是信息的提供者，处在决策的中间环节，对决策不起决定性作用，因此，经办人在决策中作用不大。

油品质量检验报告中数据不能随意涂改。