判断题
客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。
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A. 正确
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客户档案是一种对各类用户信息的收集和整理。
随从型消费者一般受教育程度较低,年龄相对较大,特点是认死理,比较固执,对自己不了解和不熟悉的加油站防备心理比较强。
炫耀型心理驾驶员的收入水平相对较高,喜欢用高价格的油品,以显示其身份,他们愿意到环境条件好、服务好、设备精良的加油站加油,享受其他增值服务,追求一种心理上的满足感。
经办人是信息的提供者,处在决策的中间环节,对决策不起决定性作用,因此,经办人在决策中作用不大。
油品质量检验报告中数据不能随意涂改。
当发生油品质量纠纷时,填写油品质量检验报告单的质检员,必须具备国家认可的资质证书。
在加油站,刹车油、防冻液等小包装油品,包装必须严密,不得敞口存放,应按照“先进先出”进行。
压力表测量的压强为该测压点的相对压强。
加油站对运输油品2%的油品溢余量可以不退还。
使用二氧化碳灭火器扑救卧式油罐火灾时,要从上风方向靠近。
油罐车侧翻,油品外溢起火后,首先应筑堤拦油,阻止火势蔓延,然后设法扑救。