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解答题

简述群体心理与行为研究的主要内容与目的

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

组织中的每一个成员都归属于某一个或某几个群体,组织中的群体既具有完成组织目标的作用,又具有协调人际关系、满足个体心理和行为需求的功能。群体心理与行为研究主要包括群体对个人行为的影响、影响群体行为的因素、沟通、团队建设、群体冲突及管理等。其目的在于正确处理人际关系,提高人际管理和沟通水平,增强群体成员的凝聚力和向心力,为实现组织目标服务。

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举一反三
解答题

简述领导职权的来源

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题目答案

法定权:指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权利

奖赏权:指提供奖金、薪酬、表扬、升值等的权力。

惩罚权:指通过精神、情感或物质上的威胁,强迫下级服从的权力。

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解答题

简述组织文化创建的传播执行阶段的工作内容。

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题目答案

利用全部传播媒介,发动传播攻势,将规划传播到每一个人;及时收集反馈信息,加以整理后重新传播;通过多种方式和渠道,加大对规划的解释;建立文化倡导者和文化执行者之间的信息通道,让信息双向沟通;成立进行协调的组织机构,解决执行中的矛盾;扶正祛邪,引导舆论与行为。

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解答题

简述罗宾斯的冲突过程五阶段模型。

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阶段一;潜在的对立或不一致

阶段二:认知和人格化

阶段三:行为意向

阶段四:行为

阶段五:结果

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解答题

简述沟通在管理中的重要作用

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题目答案

1、传递信息

2、推进了解

3、控制行为

4、协调关系

5、帮助决策

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解答题

什么叫内激励

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题目答案

内激励是指由内酬引发的、源于工作任务本身的激励。

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解答题

什么是学习型组织

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是指通过培养整个组织的学习氛围,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。

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解答题

什么是矩阵制组织结构

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题目答案

在组织结构上,把既有按照职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导关系的结构,称为矩阵制组织结构。

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解答题

什么是角色直觉

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题目答案

是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解。

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个性倾向性是什么

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是指个体在和客体实现交互作用的过程中,对事物所持有的看法、态度和倾向。具体包括需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。

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解答题

试述领导生命周期理论的主要内容及其对领导者的启示

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题目答案

(1) 领导生命周期理论是由赫西和布兰查德提出的 , 也称为领导情景理论 ,这是一个重视下属的权变理论。

(2) 该理论指出有四种领导方式 : 命令型领导方式、说服型领导方式,参与型领导方式, 授权型领导方式。

(3) 该理论指出下属成熟度有四个阶段:

第一阶段即不成熟阶段,下属对于执行某任务既无必须的能力义不情愿 ,既不能胜任现在的工作又不能被领导者信任。

第二阶段即初步成熟阶段,下属缺乏相应的工作能力 , 但却愿意执行必要的工作任务。

第三阶段即比较成熟阶段,下属有很强的工作能力 , 但却不愿意做领导分配给资料仅供参考她的工作。

第四阶段即成熟阶段, 下属既有能力 ,又愿意做领导让她们做的工作。

(4) 领导生命周期理论认为 , 领导要取得成功 , 需要依据下属的成熟度 ( 工作成熟度和心理成熟度 ), 选择正确的领导风格。

(5) 具体领导策略是 :

当下属成熟度为第一阶段时 , 选择命令型领导方式 ;

当下属成熟度为第二阶段时 , 选择说服型领导方式 :

当下属成熟度为第三阶段时 , 选择参与型领导方式 :

当下属成熟度为第四阶段时 , 选择授权型领导方式。

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