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解答题

公共关系

主观题和计算题请自行在草稿纸上作答

题目答案

公共关系是社会组织为了实现某种利益目标通过传播沟通与其公众建立并协调发展的互利互惠的社会关系。

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举一反三
解答题

某市欲举办国际青年问题论坛会,该市共青团组织(团市委)为其发贺信,请你为该组织(团市委)写一份祝贺信。

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题目答案

(1)称谓:某市国际青年问题论坛会主委会及与会代表。(2分)

(2)开头:表示祝贺。(1分)

(3)正文:阐述会议的重要性。(4分)

(4)结尾:良好祝愿。(1分)

(5)署名、日期。(2分)

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解答题

试述参加外事舞会时的注意事项 。

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题目答案

(1)服装整齐,应尊重东道主的要求,仪容美观大方,服装以穿晚礼服和西服为主。(2 分)

(2)舞会前不要吃味道强烈的食物。( 2 分)

(3)第一场舞应为主人夫妇,主宾夫妇共舞;第二场,男主人与主宾夫人、女主人与男主宾共舞。不得男子同男子共舞,女子同女子一般也不应共舞。( 2 分)

(4)男方邀请女方时,应向其丈夫或父母致意,以示礼貌。邀请舞伴时,应立正,向对方点头邀请,如对方不同意,不应勉强。( 2 分)

(5)跳舞时要注意舞姿。( 1 分)

(6)在舞场里不得吸烟,不得大声喧哗,遵守舞会秩序。( 1 分)

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解答题

怎样理解社会交往中的女士优先原则

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题目答案

(1)女士在男士面前,处于尊者地位,享受相应的礼仪待遇;(2分)

(2)握手时,女士先伸手,可不摘手套;进出门时,男士应上前一步推门让女士先行;男士应为女士引路,让女士走在较安全的一边;两男一女同行时,应让女士走在中间以示尊重;(2分)

(3)要按不同的时间、地点、主题目标下,灵活变通,遵守TPO原则。(1分)

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解答题

简述董事会的特征。

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题目答案

(1)董事会是业务执行机关;( 2 分)

(2)董事会是会议制形式的机关;( 1 分)

(3)董事会是由董事组成的委员会机构;( 1 分)

(4)董事会是法定机关。( 1 分)

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解答题

撰写投诉函应注意把握哪些尺度

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题目答案

(1)把信发向尽可能高的管理层;( 2 分)

(2)不要遗漏掉详细情况;( 1 分)

(3)明确提出补偿要求,不必有任何顾虑;( 1 分)

(4)要注意谴词造句,等冷静下来后再寄出去。( 1 分)

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解答题

简述礼仪主体的类型。

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题目答案

(1)个人主体,当礼仪的行为代表个人或礼仪的活动规模较小时,礼仪的主体常常是由个人来充当;(2分)

(2)组织主体,礼仪的主体是大小、性质、层次不同的各级组织;(1分)

(3)临时团体,是指介于个人和组织两种类型之间的礼仪主体;(1分)

(4)一个行为代表个人或代表组织不是绝对的,在不同场合,面对不同的对象是可以转换的。(1分)

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解答题

参观

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题目答案

是邀请外部公众或内部公众参观本组织的工作现场、设施的一种公关活动。

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解答题

请示

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题目答案

是下级向上级请求指示、批准的文件。

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解答题

欢送词

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题目答案

是在欢送会上对即将离去的人表示热情欢送的言词

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解答题

平等互动原则

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题目答案

指交际礼仪是在平等的基础上形成的,是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现。

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