在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（）

强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（）

下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（）

利用尺度考评法测评工作能力时，如是有较强的工作技能，能主动开发新客户，时常有建设性的意见，则给予（）

下列有关CRM的说法中，不正确的是（）

在选择中间商时，主要使用的方法是（）

许多大的零售商都要求她们的供应商就订单、发票以及装运通知单等方面与其进行充分的交流。这反映了渠道冲突原因中（）

总代理与批发商之间进货价格差异属于（）

企业管理层错误地理解了顾客对服务质量的预期，这种影响服务质量的差距被称为（）

很多卖场都有折扣价签、赠品展示和现场促销活动，这主要说明终端陈列应注意（）