《中国公民国内旅游文明公约》所指尊重别人权利，是指不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

《中国公民国内旅游文明公约》所指爱惜公共设施，是指不污损公共用品、不损害公用设施、不贪占小便宜和节约用水用电、用餐不费。

《中国公民国内旅游文明公约》所指维护环境卫生，是指不随地吐痰、不乱扔废弃物、不在禁烟场所吸烟。

使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，但不可以向营业执照的持有人要求赔偿。

消费者应当在消协的指导下，努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识，是属于消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

保护消费者的合法权益是经营者和消费者协会的共同责任。

合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。

承诺是受要约人同意要约的意思表示。

《合同法》规定，当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后不再履行债务。

《合同法》规定，当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以向仲裁机构申请仲裁。