图 1-31 中如果安培表被短接，则（）。

图 1-31 中安培表内阻极低，伏特表电压极高，电池内阻不计，如果伏特表被短接，则（）。

在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在()工作日内答复处理结果。

供电设备计划检修时，对35KV及以上电压供电的用户停电次数，每年不应超过几次，对10KV供电的用户，每年不应超过几次

《农村供电营业规范化服务标准》中规定，在执行电价政策时要杜绝的 “三电 ”是指

省公司下发的 “供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回访。

省公司下发的 “供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话铃响( )内必须应答。

在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过

对于拆表的大工业电力用户，在计算基本电费时均

国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动 ”宣传日是