现代社会不断进步，电梯已经成为城市生活中的不可缺的代步工具，但是电梯在提供方便的同时，电梯事故也让人们感到担忧，那么老人乘坐商场电梯摔倒如何索赔?下面由帮你介绍一下。
应当负有安全保障义务。安全保障义务不但要求超市的经营人及实际管理者为消费者提供可信赖的安全设施设备，而且还要求超市尽到勤勉、谨慎的提示义务及注意义务，以保护消费者的人身安全，控制潜在的危险，以避免不特定公众之损害发生。
《消费者权益保护法》中的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受侵害的权利;消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
温馨提示：公共场所的管理人应尽到安全保障义务，不仅要保证公共设施的安全运行、尽到事前提示的义务。更多商场安全小知识，尽在，敬请关注。