一、市场无序竞争的风险
当前,保险中介仍处于以“佣金费率”高低为导向的粗放式经营管理模式,其市场竞争不完全是依靠专业、品牌、服务与创新优势,而以各种不正当竞争、不平等竞争和非法竞争手段抢业务的现象普遍存在,突出表现为价格竞争的不合理性和利用外来力量竞争的不公平性。比如,保险中介人利用高返还、变相降费、商业贿赂以及诋毁竞争对手等手段争揽业务,客观上加重了保险中介机构采取各种违法违规手段套取资金的动机,导致经营成本增加、经营风险上升、行业信誉下降等一系列问题。
二、互联网保险冲击的风险
目前,随着互联网保险超市的兴起,给保险中介服务行业带来了新的经营模式和盈利模式的变化。互联网的核心理念之一就是“去中介化”,通过打造网上销售平台和用户服务平台,可以实现在不增加大量的营销人员的前提下,积聚更多的保险用户,因此成为保险中介服务行业未来转型的必然趋势。如果创悦保险无法通过改变销售模式和盈利模式适应互联网的冲击,必然面临用户流失和竞争失败的风险。
针对该风险,创悦保险可以引进和使用保险界的保险中介机构出单平台与业务管理系统,一键生成自己的互联网保险超市(示例:demo.baoxianjie.net),实现PC端、移动端完成报价、投保和支付,365天,7*24小时,随时随地完成出单、订单管理与保单管理,以及简捷的增员和团队管理功能。
三、监管政策变化的风险
中国保监会根据《保险法》和国务院授权,对保险中介机构履行监管职责,保险中介机构在各项监管政策下开展业务。由于目前保险中介行业市场上存在无序竞争、损害投保人利益等情形,监管部门可能会对创悦保险等中介机构的经营地域、经营范围、业务规则等做出更加严格的规定,对创悦保险的业务扩张产生不利影响。
四、代理佣金下降的风险
保险专业代理机构的收入一般来源于保险代理佣金收入,而佣金的比例通常是由保险公司与保险代理机构协商确定。根据保险代理协议,代理佣金的比例是由保险公司与保险代理机构根据当下宏观经济景气程度、保险行业发展状况、同行业竞争情况等因素确定。因此,对于创悦保险等保险代理机构而言,随时面临着由上述因素变化引起的保险代理佣金比例下降的风险,从而影响创悦保险的利润及盈利状况。
五、服务质量下降风险
创悦保险代理公司通过制定服务质量标准以提高公司服务质量并定期对销售团队进行业务培训。但如果个别或部分营销人员在进行保险产品代销时偏离公司服务质量标准,导致投保人满意率下降或投诉增加,仍将会对创悦保险的声誉和后续业务拓展产生不利影响。
六、人才流失风险
金融行业的竞争关键在于人才的竞争。创悦保险在发展和壮大过程中引进了较多经验丰富的高级管理人员和市场人员,也培养了众多优秀保险中介人才,为公司发展做出了巨大的贡献。随着我国金融业及保险代理销售行业的快速发展,优秀金融人才已成为稀缺资源。虽然创悦保险代理公司非常重视对这些关键人员的激励和保留,但并不能保证能够留住所有的核心人才。若创悦保险流失部分关键优秀管理人员和专业人才,将会对经营发展构成一定障碍。
针对人才流失的风险,创悦保险可以快速在全国开设分公司或门店,使用保险界(baoxianjie.net)的业务管理系统,对各分公司的业务和保险代理人、营销员进行统一管理,利用系统强大的数据统计和分析功能,加强对各分公司、各业务部门的管理,提高管理效率。
七、关于公司经营区域及业务范围受限制的风险
根据《关于进一步明确保险专业中介机构市场准入有关问题的通知》“一、两个《决定》颁布前设立的保险专业代理(经纪)公司,注册资本资金不足人民币5000万元的,只能在注册地所在省(自治区、直辖市)申请设立分支机构。二、两个《决定》颁布前设立的保险专业代理(经纪)公司,注册资本金不足人民币5000万元,且已经在注册地以外的省(自治区、直辖市)设立了分支机构的,可在该省(自治区、直辖市)继续申请设立分支机构。四、保险专业代理(经纪)公司开展互联网保险业务,注册资本应不低于人民币5000万元,两个《决定》颁布前已经依法开展互联网保险业务的除外。”
创悦股份成立于2011年6月3日,有限公司设立时注册资本为200万元,股份公司设立时注册资本为1000万元,目前公司注册资本为2000万元,注册资本低于5000万元,创悦保险只能在注册地所在省(自治区、直辖市)申请设立分支机构,创悦保险存在经营区域受限制的风险。
另外,创悦保险目前不能开展互联网业务,存在业务范围受限制的风险。