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4．与上级对话的语言艺术工作中，领导者与上级相处，所用到的语言也是一门艺术，在中国尤其如此。掌握这门艺术，对于新世纪的中国各级领导人员来说，具有极强的现实意义。

·怎样与下属个别谈话领导者只所以能称其为一个领导者，很大部分原因就在于，他能组织协调组织内的所有个体为共同的目标去前进。正因为这样，与组织内的个别

·如何有效批评下属有赞扬就应该有批评。在领导的工作中，批评也是一种必要的强化手段，它与表扬是相辅相成的。不过，作为一个现代社会的领导者，批评的同时

·安慰下属的语言有艺术人人都有脆弱的一面，谁也都会遇到伤心之事。作为一个领导者，实际工作中就需要经常安慰自己遇到不顺心事的下属。但是，安慰也是一门

口才，是宣传部长的无形“名片”，也是宣传部长有形的“形象”，更是宣传部长看家本事的金字“品牌&rdq

在演讲的过程中遇到责难也是常有的事。所谓责难，就是责备非难，大致包含两种情况：一种是对所谈有疑问或不同意见而提出问题和反对意见，多为善意的；另一种则是故意刁难，

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演讲具有公众性，领导者的演讲更是在对公众进行信息交流，因此，诸如听众是坐着还是站着，其性格、文化素养如何等因素，常常会对领导者的演讲形成制约和影响。 一般来

1：要竖立牢固的意识，这个意识越强烈越好，就是要有很渴望提高自己的讲话能力的意愿。要很渴望，要意识到讲话的重要性。这个是根本，任何事情都是意识先行。意识越强烈越

·理智对付影响会议的人会议上都有可能存在口若悬河的与会者或是一言不发的与会者，对于事事都要争论不休或是开口就跑题的与会者，或是私下开小会的与会者。

事业的成功和失败，往往决定于某一次的谈话，这话绝不是过分夸张的，在宫兰克林的自传中，有这样一段话：我在约束我自己的时候，曾有一张美德检查表的实行，当初那表上只列

一般人总是以为当老板的人是权力的象征，老板有权，可以发号施令，员工就应唯命是从。这就是老板与雇员的区别所在。其实不然。作为一名老板，最重要的是实现目标和价值，并

第十五届世界杯足球锦标赛开赛之前，国际足联主席阿维兰热在经历了一场由欧洲足联所掀起的“倒阿”之惊涛骇浪后，终于打破了沉默，接受了哥伦比亚

·如何有效说服下属领导过程其实就是说服的过程。领导者要说服自己的下属，除了应具有说服的一般特点外，还需要注意以下几个方面。（1）讲究“

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被称为“台湾文坛第一狂人、斗士”的著名作家李敖，是一位极富传奇色彩的人物。他深究典籍，学富五车；他博览群书，才高八斗。屡遭劫难的人生经历