冬季应选用较低粘度的润滑油。

柴油排号越高,其凝固点越低。

活塞在离开曲轴中心线最远的位置叫下死点。

装车时, -般采用保证上量的办法来使压缩比达到规定要求。

装配活塞环时,两道油环的开口位置应错开180°。

购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。

（ ）用评价方法建立标准是质量控制过程中建立标准的方法之一。

（ ）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。

（ ）实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。

（ ）航班延误信息不确定的，应每隔30分钟通报一次动态信息。