单选题
旅游投诉机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起( )内，作出书面答复。
题目答案
B
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[解析]旅游投诉机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起30天内，做出书面答复。
举一反三
A票在下列哪种情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力( )。
题目答案
D
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[解析]出现ABC三项所列的情形时，运输合同效力不受影响。
根据《风景名胜区条例》的规定，在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品( )。
题目答案
D
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[解析]根据《风景名胜区条例》的规定，在风景名胜区内采集标本、野生药材及其他林区产品，必须经管理机关同意，在指定范围内限定数量进行。
外国旅游者在华期间非正常死亡的，由( )出具“死亡鉴定书”。
题目答案
D
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[解析]外国旅游者在华期间死亡有两种，一种是正常死亡，一种是非正常死亡，其中非正常死亡由公安机关或司法机关的法医出具“死亡鉴定书”。
世界各国目前对导游工作的( )认识存在差异。
题目答案
B
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[解析]目前各国对导游工作的政治性认识存在差异。
旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于( )。
题目答案
B
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[解析]游客证件、财物、贵重物品被盗均属于治安事故。
为避免旅游安全事故的发生，导游人员应( )。
题目答案
D
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[解析]预防旅游安全事故的发生，时刻做好提醒工作非常重要。
导游服务的三个基本要素不包括( )。
题目答案
A
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[解析]语言、知识、服务技能是导游服务的三个基本要素。
面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应( )。
题目答案
D
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在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是( )。
题目答案
A
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重大事故是指一次事故( )。
题目答案
C
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