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多选题

导游能力的要素包括( )。

A
语言
B
知识
C
思想品德
D
职业道德
E
服务技能

题目答案

ABE

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举一反三
多选题

( )是旅游工作最显著的一个职业特征,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

A
热情友好
B
真诚公道
C
团结协作
D
宾客至上
E
耐心细致

题目答案

AD

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多选题

以下旅游活动由社会动机激发的有( )。

A
到俄罗斯进行贸易洽谈
B
湖南籍台湾同胞回故乡探亲访友
C
返城知青到当年插队地重游
D
到北戴河进行气功疗养
E
到白洋淀度假休息

题目答案

BC

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多选题

旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。

A
多做提醒工作
B
代为保管旅游者的证件
C
切实做好每次行李的清点、交接工作
D
提醒司机清车、关窗并锁好车门
E
尽量帮游客看管财物

题目答案

ACD

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多选题

海外游客若站在敌对立场上对我国方针政策进行污蔑和攻击时,导游人员的正确做法是( )。

A
严正驳斥
B
必要时报告有关部门,查明后严肃处理
C
置之不理
D
耐心解释,阐明我方的立场观点,求同存异

题目答案

AB

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多选题

导游讲解应遵循的原则主要有( )。

A
以客观现实为依托的原则
B
针对性原则
C
灵活性原则
D
正确性原则

题目答案

ABC

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多选题

海岸地貌是指海岸地带受波浪、海流、潮流等外力因素综合作用而形成的地貌。该地貌可分为( )地貌两种。

A
海岸堆积
B
海岸冲刷
C
海岸侵蚀
D
海岸崩塌

题目答案

AC

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多选题

下面关于浙江省博物馆的表述不正确的是( )。

A
位于杭州
B
位于宁波
C
初名“浙江省西湖博物馆”
D
1927年创建

题目答案

BD

答案解析

浙江省博物馆L929年创建。