当旅游团内出现纠纷，全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时，地陪应及时介入，合理调解。( )

不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。

漏接现象指的是客人到达，无导游人员迎接的情形。 （ ）

对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明示、暗示索要小费的导游员由旅游行政管理部门责令改正，处l000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的没收违法所得，考评中扣6分；情节严重者吊销导游证，对委派导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。

游客看中了酒店客房内的某一摆设，要求购买时，导游应予以劝阻。( )

鲁菜由济南和胶东地方菜发展而成，济南由于海产品丰富。故以烹制海鲜而驰名。（ ）

英国人重视“女士优先”原则，以“殷勤的英国人”著称。 （ ）

基督教自唐初传人我国，已有2000多年的历史。（ ）

八卦中“离”象征“火”。 （ ）

2003年三峡工程蓄水发电后，三峡大坝与葛州坝“两坝”之间的西陵峡将是三峡唯一保存下来的峡段。（ ）