● CMM将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟度等级，其中，在 （51 ） ，所有项目都采用根据实际情况修改后得到的标准软件过程来开发和维护软件。
（51）A. 可重复级 B. 已定义级 C. 已管理级 D. 优化级
● Windows provides a user-friendly graphical （71） including pop-up menus, scrollbars, dialogue boxes, icons and etc.
（71）A. display B. surface C. interface D. help
● Bitmap images use a grid of small squares known as （72） to represent images.
（72）A. pixels B. points C. elements D. dots
● With （73） you can communicate in real time with people all around the world.
（73）A. E-Mail B. WWW C. FTP D. web chat
为了控制局域网用户访问因特网时只能进行www浏览，网络管理员应该在路由器上采取什么措施？
在核心交换机中设置了各个VLAN，在交换机Sw1中将端口1～20划归销售部，请完成以下配置。
Sw1(config)interface range fastethernet/1-20 进入组配置状态
Sw1(config-if-range) (4) 设置端口工作在访问(接入)模式
Sw1(config-if-range) (5) 设置端N 1～20为Vlan10的成员
● 以下关于C/C++程序变量的叙述中，错误的是 （28） 。
（28）A. 变量实际上是存储位置的名字
B. 变量都具有类型属性
C. 变量必须先声明，然后才能引用
D. 除了赋值运算，其他运算都不能改变变量的值
说明：以下文件名及文件夹名均不区分大小写，而且所有字母和数字都是英文半角字符。
打开WINKT文件夹，在WINKT文件夹中进行如下操作：
1、 在FolderA文件夹下建立如下的文件夹结构：
FolderA ——文件夹4——文件夹3
|——文件夹1
|——文件夹2
2、 将Files文件夹（含子文件夹）中文件名第3个字符是"t"的所有文件复制到FolderC文件夹中。（注：全对才能得分）
3、 将FolderE文件夹改名为China.
4、 将Files文件夹中的"演示文稿2.ppt"删除。
5、 将FolderB文件夹复制到FolderF文件夹中。
6、 在FolderD文件夹中创建名为"mother"的声音文件（注意：扩展名默认）。
7、 在FolderG文件夹中为Files文件夹中的"flower.wps"创建快捷方式，快捷方式名为"美丽的花"（注意：不含扩展名）。
详细点 谢谢
● “http:// www.rkb.gov.cn”中的“gov”代表的是 （5） 。
（5）A. 民间组织 B. 商业机构 C. 政府机构 D. 高等院校
● Office （74） is the application of the computer and communications technology to improve the productivity of office workers.
（74）A. Tool B. Automation C. Device D. FAX