填空题
办公人员是办公信息系统的一类重要构成要素，它包括、设备的使用者和系统的服务者。
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信息的使用者
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办公自动化的构成要素包括办公人员、办公机构、办公制度与规程、办公工具、办公信息和办公环境，其中，办公人员一般包括信息的使用者、设备的使用者、系统的服务者。
举一反三
关系数据模型包括关系数据结构、关系操作集合和3个重要部分。
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关系完整性约束
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关系数据模型包括关系数据结构、关系操作集合和关系完整性约束3个重要部分构成。
用户程序经过编译之后的每个目标模块都以0为基地址顺序编址，这种地址称为。
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逻辑地址或虚拟地址
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用户程序经过编译或汇编形成的目标代码，通常采用相对地址形式，其首地址为0，其余指令中的地址都是相对首地址而定的。这个相对地址就称为逻辑地址或虚拟地址。
结构化设计中，要求模块具有较高的独立性。模块独立性的具体体现是在模块结构划分时应尽可能加强模块的度，尽可能降低模块间的耦合度。
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内聚
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内聚度反映了模块内部各个功能之间的联系紧密程度，结构化设计中，要求模块具有较高的独立性。模块独立性的具体体现是在模块结构划分时应尽可能加强模块的内聚度，尽可能降低模块间的耦合度。
被中止的事务对数据库所数的任何改变必须撤销，这称作事务的。
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回滚
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未能成功完成的事务称为中止事务，中止事务必须对数据库的状态不造成影响，即中止事务对数据库所做的任何改变必须撤销。一旦中止事务造成的变更被撤销，则称事务已回滚。
(1）自美国国防部的开始运行，计算机广域网迅速扩展起来。
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1) ARPANET或阿帕网
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自1969年美国国防部的ARPANET（阿帕网）开始运行，计算机 广域网迅速拓展起来。
(2） Web OS是运行在中的虚拟操作系统。
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(2)网页浏览器
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Web OS是一个运行在网页浏览器中的虚拟操作系统。更确切地 说，Web OS是一个运行在网页浏览器中的应用程序的集合，这些应用程序一 同来模拟、取代或在很大程度上来补充桌面操作系统的环境。
(9）操作系统通常有4类组件：驱动程序、、接口库和外围部件。
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(9)内核
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操作系统通常有4类组件：驱动程序、内核、接口库和外围组件。
(6）环型拓扑的优点是结构简单，实现容易，传输延迟确定，适应传输负荷较重、要求较高的应用环境。
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(6)实时性
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环型拓扑的优点是结构简单，实现容易，传输延迟确定，适应传 输负荷较重、实时性要求较高的应用环境。
(10） NetWare第二级容错包括硬盘镜像和功能。
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(10)硬盘双工
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NetWare第二级系统容错(SFT II)主要是针对硬盘或硬盘通道 故障而设计的，用来防止硬盘或硬盘通道故障而造成数据丢失，包括硬盘镜像 和硬盘双工功能。
某一磁盘请求序列(磁道号):0 24 5 7 13 20 2，按照最短寻道时间优先磁盘调度算法对磁盘进行请求服务，设当前磁头在4道上，则磁臂总移动道数为。
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按照最短寻道时间优先磁盘调度算法可知，当前磁头在4道上，则随后磁头移动的位置分别是：5、7、2、0、13、20、24，则磁臂总移动道数为：1+2+5+2+13+7+4=34。