●成本核算的主要工作是定义成本要素。对IT部门而言，理想的方法应该是按照(52)定义成本要素结构。

●音频信息数字化的过程不包括(31)。

●IT组织结构的设计受到很多因素的影响和限制，同时需要考虑和解决客户位置、IT员工工作地点以及职能、(41)与IT基础架构的特性等问题。

●系统发生硬件故障时需要进行定位分析。中央处理器的故障原因主要是集成电路失效，维护人员根据诊断测试程序的故障定位结果，可能在现场进行的维修工作就是更换(53)。

●配置管理中，最基本的信息单元是配置项。所有有关配置项的信息都被存放在(54)中。

●能力管理从一个动态的角度考察组织业务和系统基础设施之间的关系。在能力管理的循环活动中，(65)是成功实施能力管理流程的基础。

●软件开发完成并投入使用后，由于多方面原因，软件不能继续适应用户的要求。要延续软件的使用寿命，就必须进行(55)。

●根据原信息产业部发布的关于发布《计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）》的通知（信部规[2003]440号），(2)不是系统集成资质等级评定的条件。

●(63)不是数据仓库的特点。

●引入索引的目的是为了(49)。