判断题
跟熟悉的客户交流时,搭着客户的肩膀说话,表示行为亲切、感情很好。( )
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B. 错误
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跟熟悉的客户交流时,搭着客户的肩膀说话,表示行为亲切、感情很好。( )
“您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务”是服务常用语。( )
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客户遇到一个问题向你询问后,你不会,你可以用“我是新来的,这我不懂”来回避该问题。( )
在雷电天气时,只要采取适当的防护措施,可以进行天馈系统的安装。( )
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