多选题
顾客满意度测评，需要明确测量的指标，其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是( )。
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BCD
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顾客满意度测量需要明确测量的指标，其中很重要的是包括质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素或相反的消极因素—绩效指标。顾客的要求和期望可以归纳为一系列绩效指标。测量和评价指标因企业和行业不同、产品或服务相异而有所不同。
举一反三
轻质隔墙的类型有( )。
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ACD
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下列关于抹灰工程的说法正确的有( )。
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ACDE
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X公司为了进一步了解批发商准备对他们进行调查，那么X公司所做的调查表中的顾客满意度指标中与供货有关的应该是（ ）
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ABC
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标准型的直方图与公差比较，上下限都严重超差的原因是（ ）。
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BD
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抽样检验一般不适用于（ ）。
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BC
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质量具有（ ）
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ABC
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若收集了n组数据(xi，Yi)(i=1，2，…，n)，求得两个变量间的相关系数为1，则下列说法正确的是（ ）。
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BC
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国际标准是指（ ）所制定标准。
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BCD
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正态概率纸的用途是（ ）。
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ABC
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调查表的类型有( )。
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ABCD
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