交付入住前，指定专人接收所有钥匙，填写《》。

贵重物品是指元（含）以上物品。

应急照明灯能在停电状态下至少工作小时。

对来访人员在管理中发生争执或冲突时，应及时通知中心或上级协调解决，同时。

《特约服务风险管理指引》物业公司人员不应联系从事特种作业的人员或公司，只负责提供电话号码，并建议业主和特种作业的人员或公司签订《》。

任何单位和个人对住宅室内装饰装修中出现的影响公众利益的质量事故、以及其他影响周围住户正常生活的行为，都有权检举、控告、投诉。

服务中心全员收集客户信息，及时反馈部门。

危废转移指标为。

客服主管日巡查表由统一审核。

遇到不友好的来客或陌生人，要保持冷静，不可急躁生气，如对方有怨言应，或作解释和劝导。