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单选题

在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,( )。

A
宾客的生活习惯
B
接待规格和标准
C
宾客的身体状况
D
宗教信仰

题目答案

B

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举一反三
单选题

确定客房部人员定额的计算方法有按比例定员,按岗位定员,( ),按劳动效率定员。

A
按客源市场定位定员
B
按饭店培训能力定员
C
按职责范围定员
D
按员工年龄定员

题目答案

C

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单选题

商务旅游型客房的设计布置,要充分考虑到商务客人的需求,例如:在商务楼层客房要加装宽带、( )、传真机等。

A
加湿器
B
电脑
C
投影仪
D
复印机

题目答案

B

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单选题

电场中某点的电位,在数值上等于单位正电荷沿路径从该点移至无限远处过程中电场力所做的功,它的单位是( )

A
安培
B
欧姆
C
瓦特
D
伏特

题目答案

D

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