解答题
新生宝宝晚上闹人怎么办?
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题目答案
通常宝宝无法安睡的原因无外乎饿了、热了、冷了、尿了等。天气干燥的情况下，宝宝夜间可能会口渴，给他补充点水分可以让他安静。宝宝睡不踏实也有可能是大小便使尿布湿了，此时应及时更换尿布。稍大点的宝宝睡眠不安，可能与白天睡得太多有关，或与日常生活的变化引起白天过度兴奋、紧张有关，如出门、搬新屋、换新的保姆、有陌生人来……
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举一反三
新生宝宝总要人抱怎么办?
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题目答案
宝宝虽然不会说话，但仍是像正常人那样需要关爱的。一两个月里多抱抱对宝宝能让他感受到妈妈的关爱。三个月里的宝宝是不会被宠坏的，反而需要多抱和按需喂奶，对他的心理生理发育好。放下时可以给宝宝做做婴儿抚触和婴儿被动操，一般宝宝都很喜欢的，往往动两下他的腿就不哭了。放点好听的音乐给他听或大人做做操给他看，宝宝一般也能安静地听或看一会儿。
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怎样清扫整理离店客人的房间?
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题目答案
首先，注意有无客人物品遗失，以及客房设施和物品的丢失或损坏。然后，拉开窗帘，开窗透气，将杯子、烟缸收集后，在卫生间中待洗。用垃圾桶收集房内垃圾，再将床上的布巾撤换数量相同的布巾，整理床铺。
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公共区域清洁卫生的特点?
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题目答案
①客流量大，要求高，对饭店声誉的影响大。②范围较广，工作琐碎。③工作条件差，被人轻视，专业性、技术性强。
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客衣及制度的洗涤有哪些要求
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题目答案
①满足客人对洗涤的时间要求。②满足客人对洗涤质量的要求。③避免洗涤所造成的客衣损坏、丢失现象。④避免客衣弄混。⑤对客人提出的特别要求尽量予以满足。⑥纠正客人错误的洗涤要求。
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客房部与前厅部之间如何就房况进行沟通?
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题目答案
客房部与前厅部联系最为密切，客房部与前厅部之间必须互相不断提供最新的房态信息，以便准确地出租客房和提高客房出租率。客房部应及时将已经结账离店客房清理完毕，并向前厅部报告，以供当天即将抵达饭店的宾客入住。
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举例说明如何进行客房内的色彩搭配?
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题目答案
橙色、黄色、红色等暖色调与背阴房相配，蓝色、绿色等冷色经常用于面向西和南的客房。
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文献著录总则的意义及其作用是什么?
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题目答案
制定各类型文献著录规则的指导性文件，是编制各类型文献著录分则的依据。
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《文献著录总则》规定的著录项目有几大项?分别是什么
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题目答案
①题名与责任者项②版本项③文献特殊细节项④出版发行项⑤载体形态项⑥丛编项⑦附注项⑧文献标准编号及有关记载项⑨提要项
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什么是别名，不在题名页上出现的别名，是否能作为题名成分的组成部分。
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题目答案
别名指一种文献具有两个或两个以上不同题名，不能作为题名成分的组成部分，视作交替题名。
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勤工助学活动的原则是什么？
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题目答案
学有余力、自愿申请、信息公开、扶困优先、竞争上岗、遵纪守法。
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