设立质权，当事人应当采取书面形式订立质权合同。质权合同一般包括下列条款：()

关于客户教育流程表述正确的是()。

下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有( )。

储户向其开户的储蓄机构书面申请挂失，应提供()等有关情况。

储蓄机构可以开办的人民币储蓄业务包括()。

有关储蓄业务的几种特殊情况正确处理方法是()。

办书面申请挂失手续

关于个人存款账户实名制的规定包括()。

按照五级分类，()信贷资产统称为不良信贷资产。

十二级分类是在五级分类的基础上，根据风险程度将信贷资产进一步细分为十二级的风险分类方法。下列说法正确的是()。

通常情况下，可以再信贷资产到期后60天之内足额收回贷款本息的贷款是：( )。