单选题
下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()
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D
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下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()
投诉处理过程中,找出初步解决方案时不当做法为()
土地使用权的抵押登记部门是()。
已经得到授信的农户直接到( )办理贷款手续。
除( )批准的特定贷款外,贷款人有权拒绝任何单位和个人强令其发放贷款或者提供担保。
贷款审批权限以( )贷款金额确定。
个人住房贷款的额度要根据申请人所购房产的总价款、信用等级、家庭收入和综合还款能力来确定,最高不得超过( )。
( )是指存单等凭证的真实性,包括存单的式样、版面以及签章的真实性。
下列说法中不正确的是( )。
捐赠和汇款应列入国际收支中的( )。
按照现代经济学公认的标准,下列哪项不是货币的职能()