国有商业银行应综合考虑承受能力等因素，兼顾公平与效率的原则，积极稳妥地推进人力资源制度改革。

判断对错

关联方以足额存单或国债为质押，商业银行可以为其对外经营活动提供担保。

判断对错

银监会或其派出机构可以不向当事人告知给予行政处罚的事实、理由和依据的，或者拒绝听取当事人陈述、申辩的，行政处罚同样成立。

判断对错

对反复发生大案要案的，问题长期得不到有效解决的单位，要对有关高管人员和管理人员进行行政处分。

判断对错

由一个机关受理并决定的行政许可，决定机关应在规定期限内审查，作出准予或者不予行政许可的书面决定，并在作出决定后10日内向申请人送达书面决定。

判断对错

商业银行使用和保管重要业务印章的人员可以同时保管相关的业务单证，使用和管理密押、压数机的人员可以同时使用或保管相关的印章和单证。

判断对错

在接案受理时，若客户提交理赔申请的同时提交了账户相关材料的，接案受理环节需对提交的领款账户信息录入。()

《资料交接凭证》、《理赔申请书》及其他索赔资料中的受理时间一致，理赔申请时间与委托时间一致，两个时间间隔原则上不超7天。()

保险合同挂失补发，可先以电话形式口头申请，但须在口头申请后72小时内到保险公司办理正式申请补发手续否则口头挂失将自动解除。()

银行业金融机构有违法经营、经营管理不善等情形，国务院银行业监督管理机构有权予以撤销。（）